技術(shù)支持?業(yè)務(wù)咨詢
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問(wèn)題
打印機(jī)打印時(shí)走紙正常，但打印時(shí)機(jī)器無(wú)反應(yīng)。
原因分析
機(jī)器接收不到數(shù)據(jù)。
解決方法
- 檢查打印機(jī)狀態(tài)，查看其是處于脫機(jī)、暫停還是準(zhǔn)備就緒狀態(tài)。
- 若打印機(jī)狀態(tài)為準(zhǔn)備就緒，在驅(qū)動(dòng)中查看接口選擇是否正確。
- 若上述情況都已排除，可嘗試更換數(shù)據(jù)線，或者更換接口。
- 如果更換數(shù)據(jù)線和接口后問(wèn)題依舊，可換一臺(tái)電腦進(jìn)行測(cè)試。查看電腦右下角是否會(huì)出現(xiàn) “發(fā)現(xiàn)新硬件” 提示：
- 若出現(xiàn)該提示，說(shuō)明打印機(jī)接口沒(méi)問(wèn)題。
- 若未出現(xiàn)該提示，有可能是打印機(jī)接口存在問(wèn)題，此時(shí)需要進(jìn)行維修。
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