技術(shù)支持?業(yè)務(wù)咨詢
18998295273
18998295272
問題
我使用的是 TSC TTP - 244 標(biāo)簽打印機，早上不小心手賤，把原來的驅(qū)動刪了，現(xiàn)在軟件都打不開了，驅(qū)動也無法安裝。打開軟件時，顯示 “此軟件只支持有限的打印機，系統(tǒng)尚未安裝此類打印機，請安裝適當(dāng)?shù)拇蛴C驅(qū)動程序”，這怎么辦呢？
解答
TSC TTP - 244 是一款已停產(chǎn)的條碼打印機，它隨機附送的是帶激活碼的 Nicelabel 條碼打印軟件，該軟件需要配套 Nicelabel 的驅(qū)動才能夠使用，這就是你問題中提到 “只支持有限的打印機” 的原因。
通常在僅僅驅(qū)動缺失的情況下，重新安裝驅(qū)動即可解決問題。但你提到驅(qū)動無法安裝，很可能是原始驅(qū)動沒有刪除干凈，從而導(dǎo)致無法虛擬端口。你需要檢查并徹底刪除原始驅(qū)動。
在安裝新驅(qū)動時，建議使用打印機光盤上面的驅(qū)動程序，而非從網(wǎng)上下載的 Nicelabel 驅(qū)動。因為網(wǎng)上下載的 Nicelabel 驅(qū)動往往版本較新，TTP - 244 隨機附送的 Nicelabel 軟件無法識別最新的驅(qū)動，這也會出現(xiàn)類似 “系統(tǒng)尚未安裝此類打印機” 的提示，這點需要特別注意。
如果找不到以前版本的驅(qū)動，你也可以更換一個新版的 Nicelabel 軟件，在此建議購買正版軟件。
· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·